Dasar Privasi a6str — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh a6str dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web rasmi a6str.pro atau aplikasi mudah alih a6str. Dasar ini menerangkan amalan pengendalian data peribadi kami dan hak-hak yang anda miliki berkaitan maklumat tersebut.

a6str mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dalam era digital hari ini, keselamatan data peribadi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara platform dan penggunanya. Kami komited untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan dengan kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan rasa hormat.

Dasar ini merangkumi semua aspek pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan pembuangan data peribadi yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan a6str, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan, dan komunikasi sokongan pelanggan.

a6str mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan atau pandangan politik anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh a6str:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, dan memproses permintaan perubahan akaun.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, memproses deposit dan pengeluaran, serta menguruskan baki kredit dan bonus anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pengesahan identiti bagi memastikan platform tidak disalahgunakan untuk aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda atau platform secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan dan aduan anda dengan cepat dan berkesan, serta menyelesaikan sebarang isu teknikal yang anda hadapi.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, perubahan dasar, atau promosi yang relevan kepada anda.
• Peningkatan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk membaiki prestasi platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada badan pengawal selia yang berkaitan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan paling tinggi bagi a6str. Kami melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman luar dan dalaman.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a6str disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS standard industri. Anda boleh mengesahkan sambungan selamat ini melalui ikon kunci di bar alamat pelayar anda.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disulitkan semasa penyimpanan menggunakan algoritma hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyokong 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada log masuk akaun anda. Ciri ini sangat digalakkan untuk semua pengguna.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan atau tidak normal.
• Had Akses Dalaman: Hanya kakitangan a6str yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan sahaja — berdasarkan prinsip akses hak minimum (least privilege).
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani semakan dan audit keselamatan oleh pakar bebas secara berkala untuk memastikan tiada kelemahan yang tidak dikesan.

a6str tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk membolehkan platform beroperasi dengan lancar:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti penyedia FPX, dompet digital) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Bagi keperluan KYC, kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai dan bersepadu dengan standard keselamatan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga menerima data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan kepada anda.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: a6str akan mendedahkan data anda kepada badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawal selia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau melebihi standard yang kami patuhi sendiri.

a6str menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memudahkan penggunaan platform.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Harap maklum bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami. Lawati tetapan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki.

Sebagai pengguna a6str, anda memiliki hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

a6str menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data anda akan dikekalkan untuk tempoh masa yang ditetapkan berdasarkan kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data Identiti & KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan perundangan anti pengubahan wang haram (AML).
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan standard.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Teknikal & Log Pelayan: Biasanya dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali diperlukan untuk siasatan keselamatan yang berterusan.

Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada sistem kami.

a6str berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara — contohnya perubahan dalam cara kami menggunakan atau berkongsi data anda — kami akan memberitahu anda terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam platform, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh a6str, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan Pegawai Privasi kami sedia untuk membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform kami
• Masa Tindak Balas: Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja

Untuk pertanyaan umum tentang akaun, deposit, atau permainan, sila layari halaman FAQ kami yang komprehensif untuk jawapan segera.